FAQ
※本内容はDROP-INプラン以外の内容となります。
DROP-INプランのFAQついてはこちらをご確認ください。
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解約時に費用はかかりますか?
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退去時手数料(月額利用料・月額共益費の半月分)がかかります。※コワーキングプランを除く。
ただし、ご利用期間中に、お客さまの故意過失等で内装・備品等の破損があった場合には、別途ご請求が発生する場合もございます。
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解約時の明け渡し日時を変更することはできますか?
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解約申請後に、コスモスイニシアMID POINT事務局より解約案内のメールをお送りします。
当該メールに日時変更を希望する旨を記載し、ご返信ください。
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解約時に住所移転の登記する必要はありますか?
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必要です。なお、退去月以降も登記を継続していることが確認された場合には、住所利用料5,500円/ 月（税込）をご請求いたします。
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クレジットカードを変更することは可能ですか?
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可能です。アイ・ シンクレント株式会社へ直接ご連絡ください。
連絡先 TEL:0800-91-90410 E-mail:info@ithinkrent.com
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領収書を発行してもらうことはできますか?
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原則発行いたしておりません。クレジットカード明細にて代えさせていただいております。
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契約区画の一部を解約する場合はどのような手続きが必要ですか?
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契約変更手続きが必要となります。
ご契約者専用 お問い合わせフォームからご連絡ください。
20日までの申請で、最短翌々月1日より変更が可能です。（別途手数料が発生します。）
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契約を解約する場合はどのような手続きが必要ですか?
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ご契約者専用 お問い合わせフォームからご連絡ください。
20日までの申請で、最短翌月末にて解約が可能です。
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解約のキャンセルをすることはできますか?
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原則不可ですが、手続きの進捗によってはご相談をお受けいたします。ご契約者専用 お問い合わせフォームからご連絡ください。
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駐輪場やロッカーを解約するにはどのような手続きが必要ですか?
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ご契約者専用 お問い合わせフォームからご連絡ください。
20日までの申請で、最短翌月末に解約が可能です。
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契約内容を変更したいのですが、どうすれば良いですか?
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ご契約者専用 お問い合わせフォームからご連絡ください。
20日までの申請で、最短翌々月1日より変更が可能です。（別途手数料が発生する場合がございます。）
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請求内訳を教えてもらうことはできますか?
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可能です。ご契約者専用 お問い合わせフォームからご連絡ください。
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部屋の移動を希望する場合、どのような手続きが必要でしょうか？
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ご契約者専用 お問い合わせフォームからご連絡ください。
20日までの申請で、最短翌々月1日より変更が可能です。（別途手数料が発生します。）