「顧客本位の業務運営に関する原則」に基づく取組方針

株式会社コスモスイニシア（以下、「当社」といいます）は、金融庁が2017年3月30日に公表した「顧客本位の業務運営に関する原則」の７つの原則をすべて採択し、以下の通り取組方針を策定いたしましたので、ここに公表いたします。

• 原則１）顧客本位の業務運営に関する方針の策定・公表等
  当社は、お客さまとその先にある社会に「一歩先の価値」を提供していくために「お客さま本位の業務運営に関する基本方針」を策定いたしましたので公表いたします。
• 原則２）顧客の最善の利益の追求
  当社は、不動産のプロフェッショナルとして高度の専門性と高い企業倫理をもって、お客さま本位の業務運営を徹底し、お客さまの最善の利益を図ることにより、自らの安定した顧客基盤と収益の確保につなげていくことを目指します。
• 原則３）利益相反の適切な管理
  当社は、お客さまの利益を不当に害することのないよう、利益相反のおそれがある取引を適切に管理するための体制を整備し、維持、改善に努めます。
• 原則４）手数料等の明確化
  当社は、お客さまにご負担いただく手数料・その他費用について、どのようなサービスの対価に関するものかを、関連するその他の重要事項とともに、分かりやすく情報提供してまいります。
• 原則５）重要な情報の分かりやすい提供
  当社は、取扱う商品やサービスについて、お客さまにご理解いただけるよう、分かりやすく、かつ、誠実な内容の情報提供に努めます。
• 原則６）顧客にふさわしいサービスの提供
  当社は、お客さまの最善の利益を図るため、お客さまの取引目的･ニーズ等を把握し、お客さまにとって相応しい商品・サービスの提供に努めます。
• 原則７）従業員に対する適切な動機づけの枠組み等
  当社は、従業員一人ひとりがプロフェッショナルとして自覚し、高い専門性と業務品質をもって、お客さまへの高い付加価値を提供することを目指しております。そのために、宅地建物取引士、不動産証券化協会認定マスター、不動産コンサルティングマスター等の資格取得を奨励し、サポートを実施しております。