FAQ
※本内容はDROP-INプラン以外の内容となります。
DROP-INプランのFAQついてはこちらをご確認ください。
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いつから利用できますか?
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最短でお申込みから1週間、通常10日～2週間ほどでご利用開始が可能です。
お急ぎの場合は事前にご相談ください。
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入居時にかかる費用には何がありますか?
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入居時の初期費用は、【入会金】+【3ヶ月分の月額費用等】の合計額となります。
具体的なお見積りをご希望される場合は、直接お問い合わせください。
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契約期間は決まっていますか?
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原則として1年間、その後は自動更新となっておりますが、契約期間内の解約も可能です。
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郵便物は受け取れますか?
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メールボックスの設置があり、受け取ることが可能です。
なお、メールボックスのご利用は、BOOTHプラン・ROOMプランの方はご契約に含まれておりますが、Co-WORKINGプランの方は別途住所利用オプション5,500円(税込)/月をご契約いただく必要があります。
また、MID POINT事務局スタッフによる代理受け取りはお受けできません。
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喫煙はできますか?
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原則禁煙となりますが、施設によっては喫煙スペースを設けております。
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内覧はできますか?
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複数人での利用は可能ですか?
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BOOTHプランおよびROOMプランでは、ご契約区画の定員を超えてご利用いただくことが可能です。
定員を超えるご利用者1名につき、追加共益費11,000円(税込)/月および鍵発行手数料が発生します。
なお、追加利用者のご契約を行わずに、カードキーやシリンダーキーを複数名で共有・使い回して利用することはできません。
※1契約あたりの追加人数は2名までとなります。
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解約時の明け渡し日時を変更することはできますか?
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解約申請後に、コスモスイニシアMID POINT事務局より解約案内のメールをお送りします。
当該メールに日時変更を希望する旨を記載し、ご返信ください。
なお、解約の延長はお受けできません。
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打ち合わせができるスペースはありますか?
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全拠点に、ミーティングルーム（有料）およびミーティングスペース（無料）がございます。
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宿泊はできますか?
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宿泊目的のご利用はできません。
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駐輪場やロッカーを解約するにはどのような手続きが必要ですか?
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ご契約者専用 お問い合わせフォームからご連絡ください。
各月20日までの申請で、最短翌月末に解約が可能です。
ただし、初回の払い開始⽉末⽇までは変更や解約の申し⼊れできません。
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クレジットカードを変更することは可能ですか?
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可能です。アイ・ シンクレント株式会社へ直接ご連絡ください。
連絡先
TEL:0800-91-90410
E-mail:info@ithinkrent.com
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利用料と共益費以外にかかる費用はありますか?
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月額費用の合計に対して5%の保証料が毎月発生します。
その他、入居時には入会金が、退去時には退去時手数料が発生いたします。
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社名や屋号の掲示はできますか?
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全拠点の共用部入口には館銘板およびメールボックスを設置しております。
Co-WORKINGプランでは、住所利用オプションをご契約の場合に限り社名等の掲示が可能です。
ROOM・BOOTHプランでは、全ての契約者様が掲示をご利用いただけます。
なお、社名等の掲示をご希望の場合は、契約名義との関連性が確認できる書類（履歴事項全部証明書等）のご提出をお願いしております。
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領収書を発行してもらうことはできますか?
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原則発行いたしておりません。クレジットカード明細にて代えさせていただいております。
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請求内訳を教えてもらうことはできますか?
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可能です。ご契約者専用 お問い合わせフォームからご連絡ください。
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共益費に含まれるものは何ですか?
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水道光熱費、Wi-Fi、共用部の清掃費用・備品・消耗品（共用部のトイレットペーパーや食器用洗剤等）の補充・交換費用等が含まれます。
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部屋の移動を希望する場合、どのような手続きが必要でしょうか？
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ご契約者専用 お問い合わせフォームからご連絡ください。
各月20日までの申請で、最短翌々月1日より変更が可能です。（別途手数料が発生します。）
ただし、初回の払い開始⽉末⽇までは変更の申し⼊れできません。
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駐輪場や駐車場はありますか?
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駐車場はありません。駐輪場は拠点ごとに異なります。詳細は各拠点ページをご確認ください。
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利用上の質問やリクエストはどこに連絡すれば良いですか?
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利用時間に制限はありますか?
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<利用可能時間>
BOOTHプラン：契約区画内24時間365日利用可能
ROOMプラン：契約区画内24時間365日利用可能
Co-WORKING専用席：24時間365日利用可能
ラウンジ：7:00～23:00（365日）利用可能
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店舗利用は可能ですか?
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ご利用の形態によりますので、事前にお問い合わせください。
ただし、シェアオフィスとしての運営に支障をきたすような業態のご利用は不可となります。
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初期費用・月額費用の支払い方法はどうなりますか?
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いずれもクレジットカード決済です。
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オフィス家具の持ち込みは可能ですか?
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お客様ご自身で棚やキャビネット等をお持ち込みいただき、お好みに合わせてレイアウトしてご利用いただけます。
なお、備え付けのデスク・チェアはそのままご利用いただくため、撤去・搬出は承っておりません。
また、家電製品については電気容量等の都合によりお持ち込みいただけない場合がございますので、事前にご相談ください。
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解約時に費用はかかりますか?
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退去時手数料(月額利用料・月額共益費の半月分)がかかります。※Co-WORKINGプランを除く。
ただし、ご利用期間中に、お客さまの故意過失等で内装・備品等の破損があった場合には、別途ご請求が発生する場合もございます。
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法人登記は可能ですか?
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可能です。
Co-WORKINGプランをご契約の場合は、別途住所利用オプション5,500円(税込)/月のご契約が必要になります。
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契約を解約する場合はどのような手続きが必要ですか?
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ご契約者専用 お問い合わせフォームからご連絡ください。
各月20日までの申請で、最短翌月末にて解約が可能です。
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解約のキャンセルをすることはできますか?
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⼀度正式にお申し⼊れをいただきますと、ご理由にかかわらず解約の延⻑・キャンセルはお受けできません。
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解約時に住所移転の登記する必要はありますか?
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必要です。
なお、解約月以降も登記を継続していることが確認された場合には、住所利用料5,500円(税込)/月をご請求いたします。
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更新料はかかりますか?
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原則かかりません。
※ご契約種別によっては再契約手数料が発生する場合がございます。
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契約に必要な書類は何ですか?
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【個人契約の場合】
■現住所記載の顔写真付き身分証明書（運転免許証やマイナンバーカードなど）
【法人契約の場合】
■商業登記簿謄本（発行日から3ヶ月以内）
■入居法人代表者の現住所記載の顔写真付き身分証明書（運転免許証やマイナンバーカードなど）
※ご契約内容によっては、追加で書類をご提出いただく場合がございます。
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セキュリティはどうなっていますか?
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オートロックと防犯カメラが設置されております。
※防犯カメラは一部設置のない拠点がございますので、詳しくはお問い合わせください
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契約内容を変更したいのですが、どうすれば良いですか?
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ご契約者専用 お問い合わせフォームからご連絡ください。
各月20日までの申請で、最短翌々月1日より変更が可能です。（別途手数料が発生する場合がございます。）ただし、初回の払い開始⽉末⽇までは変更の申し⼊れできません。
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法人を新規で設立する予定ですが、その場合はどのような契約になりますか?
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法人設立前のお客様は、まず個人名義にてご契約いただき、法人設立・登記完了後に法人名義への変更を承ります。
名義変更の際には、変更手数料11,000円(税込)がかかります。
なお、個人契約から法人契約への名義変更ができるのは、契約者ご本人が当該法人の代表取締役である場合に限ります。
※法人設立や登記に関するご相談をご希望のお客様には、司法書士事務所をご紹介しております。
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連帯保証人は必要ですか?
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原則、不要です。
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室内に固定電話・有線LANの設置は可能ですか？
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ご自身で通信回線業者と直接契約いただく必要がございます。
回線がお部屋まで引けるか、通信回線業者にお問い合わせの上事前調査を依頼ください。
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契約区画の一部を解約する場合はどのような手続きが必要ですか?
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契約変更手続きが必要となります。
ご契約者専用 お問い合わせフォームからご連絡ください。
各月20日までの申請で、最短翌々月1日より変更が可能です。（別途手数料が発生します。）
ただし、初回の払い開始⽉末⽇までは変更や解約の申し⼊れできません。
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室内の清掃はどうなっていますか?
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運営会社での清掃は、廊下や会議室等の共用部分のみとなります。
BOOTH・ROOM内の清掃については、掃除機、清掃用具等の貸し出しを行っておりますので、ご自身で清掃をお願いいたします。
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カードキー、シリンダーキーを無くした場合はどうなりますか?
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再発行が必要となります。
該当のカードキー1枚につき11,000 円（税込）、シリンダー交換およびシリンダーキー1本22,000 円 （税込）、2本以降の追加キー5,500 円（税込）の費用がかかります。
ご契約者専用 お問い合わせフォームからご連絡ください。