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お客様情報紛失のご報告とその対応について
平成20年11月19日
　株式会社コスモスイニシア（本社：東京都千代田区、社長：町田公志）、大栄不動産株式会社（本社:東京都中央区、社長：萩原正史）及び東建住開発株式会社（本社：東京都新宿区、社長：安嶋健二）が共同で開発を予定している分譲マンション（所在地：埼玉県さいたま市）計画地近隣の居住者（以下、近隣居住者）の個人情報を記載した資料の紛失が発覚いたしました。本件の経緯及び今後の対応を、下記の通りお知らせいたします。
　なお、このような事態を引き起こしましたことに対して、当該近隣居住者並びに関係者の皆様には、多大なるご迷惑、ご心配をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。


記

1.経緯
　平成20年11月7日（金）近隣居住者への住民説明会等を主に担当する東建住開発株式会社の社員が、帰宅途中、近隣居住者の個人情報を記載した書類を紛失いたしました。
　紛失した書類は、「解体工事協定書の写し」「住民説明会名簿の写し」「隣接地所有者との境界塀に関する覚書案文」で、近隣居住者26名分の個人情報（「氏名」「住所」「電話番号」）が記載されておりました。


2.対応
　東建住開発株式会社にて、当該書類紛失の届出を所轄の警察署及び帰宅時に利用した交通機関等に対して行うとともに、当該近隣居住者に対しては、11月17日（月）より順次ご報告とお詫びを申し上げております。また、弊社にて、11月19日（水）、監督官庁である国土交通省へ今回の経緯等を報告いたしました。
　なお、現在までのところ、当該個人情報の不正使用による被害等は確認されておりません。

　弊社では、個人情報の重要性を十分に認識の上、その取扱いを委託する場合には、委託先に対し情報の管理・取扱いには細心の注意を払うよう指導いたしておりましたが、今回、お客様の大切な情報を紛失し、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
　今回の事態につきましては、東建住開発株式会社に対し、厳重に注意するとともに、今後の再発防止策について協議・指導を行ってまいります。また、弊社におきましても、本件を真摯に受け止め、関係取引先への指導も含めて、今後同様の事態が発生しないよう努めてまいります。




以上
■本件に関するお問い合わせ先
株式会社コスモスイニシア
お客様相談窓口コスモスホットライン
フリーダイヤル 0120-418341（受付時間9：00〜18：00／土・日・祝日除く）