> 社員の声03
ジャスラーン カーティス/
Jazlaan Kathis
フロントスタッフ
喜びが溢れた働き方
MIMARU東京 赤坂でフロントスタッフとしてチェックイン・チェックアウト業務からお客さまへの観光案内まで広く業務を行なっています。 アパートメントホテルという新しい業態であるMIMARUは、連泊されるお客さまが多いため、通常のホテルとは違い、お客さまとの距離が近いのが特徴。 朝、出発前におすすめの場所をご案内したお客さまが、ホテルに戻って感想を教えてくださったり、母国に戻られてからもお礼のメールや旅の思い出を共有いただくなど、日々喜びに溢れています。
日本の魅力を伝えたい
元々、母国であるアメリカでもホテルのナイトスタッフとして働いていました。
来日してからは、英会話学校の講師などを経験。その中で、日本のことが更に好きになり、「もっと日本の魅力を世界の人に伝えていきたい」との想いからMIMARUに入社しました。 現在はより多くのお客さまに日本の魅力を伝えられるよう、手話の勉強もしています。


スタッフの仲の良さが魅力
MIMARUのスタッフは本当に仲が良く、仕事での連携はもちろん、休日も一緒に過ごすこともあります。
先日は同僚と一緒に東京ディズニーシーへ。ガイドブックに書いてある情報だけではなく、実際に現地へ足を運ぶことで感じた魅力をお客さまに伝えることも私たちにとっては楽しみの一つ。 部屋が魅力的なことはもちろんですが、それ以上に、私たちスタッフがお客さまの良き思い出になれるようなホテルを目指して、これからも頑張っていきたいですね。


(インタビュー実施日:2018年7月)

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